Notre politique d’expédition a été mise à jour pour la dernière fois le 1er mai 2026
Interprétation et définitions
Interprétation
Les termes dont la première lettre est en majuscule ont les significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente exclusion de responsabilité :
- « Société »(désignée par « la Société », « nous », « nous » ou « notre » dans la présente exclusion de responsabilité) désigne Munchie Bones
- « Biens » désigne les articles proposés à la vente sur le Service.
- « Commandes » désigne une demande de votre part d’acheter des Biens auprès de nous.
- « Service » désigne le Site Web.
- « Site Web » désigne Munchie Bones, accessible à l’adresse www.munchiebones.com
- « Vous » désigne la personne qui accède au Service, ou l’entreprise ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.
Nous vous remercions de visiter et d’effectuer vos achats sur www.munchiebones.com. Les conditions suivantes constituent notre politique d’expédition.
Politique d’expédition nationale
Délais de traitement des envois
Toutes les Commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les fins de semaine ni les jours fériés.
Si nous recevons un volume élevé de commandes, les envois peuvent être retardés de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour le transport avant la livraison. En cas de retard important dans l’expédition de votre Commande, nous vous contacterons par courriel ou par téléphone.
Tarifs d’expédition et estimations de livraison
Les frais d’expédition de vos Commandes seront calculés et affichés lors du paiement.
- Mode d’expédition : Livraison gratuite. Frais d’expédition : commandes de plus de 75 $ (avant taxes et/ou remises) Délai de livraison estimé : 3 à 8 jours ouvrables
Des retards de livraison peuvent parfois survenir.
Expédition vers des cases postales ou des adresses APO/FPO
Munchie Bones expédie à des adresses situées au Canada. Nous n’expédions PAS VERS DES CASES POSTALES
Confirmation d’expédition et suivi de commande
Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition une fois votre Commande expédiée, contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans un délai de 24 heures.
Douanes, droits et taxes
Munchie Bones n’est pas responsable des droits de douane et des taxes appliqués à votre Commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes).
Dommages
Munchie Bones n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous recevez votre Commande endommagée, veuillez contacter le transporteur afin de déposer une réclamation.
Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les produits endommagés avant de déposer une réclamation.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente politique d’expédition, vous pouvez nous contacter :
- En visitant cette page sur notre site Web : NOUS CONTACTER
En nous envoyant un courriel : admin@munchiebones.com
- Mode d’expédition : Livraison gratuite. Frais d’expédition : commandes de plus de 75 $ (avant taxes et/ou remises) Délai de livraison estimé : 3 à 8 jours ouvrables
Des retards de livraison peuvent parfois survenir.
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Douanes, droits et taxes
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En nous envoyant un courriel : admin@munchiebones.com